Сотовая связь

Все про праздник Новый год

Надеюсь, что все понимают - разговор о тарифах вещь непростая. Во первых эта сложность обусловлена количеством операторов, набором услуг, разнообразием стандартов и соответственно "фич" или дополнительных услуг. Посему не рассчитывайте на быстроту и скорость разбора. Дело долгое и томное, но весьма нужное. Я помню как то в одном из выпусков Экономического Обозрения их аналитики попытались сделать анализ рынка сотовой связи но ничего кроме улыбки у более менее сведущих людей в сотовой связи их обзор не вызвал. Им бы с анализом цен на молоко справится, чем они в принципе и занялись в последующем. Кому скучно может просто покилить/стереть это письмо и забыть о нем...

А кому интересно советую один раз вникнуть и все таки понять где и как нас дурят или мягче говоря впаривают (а это у нас любят - поверьте). Распечатайте таблицы посидите пару минут с калькулятором и проверить мои расчеты и тарифы компаний и поймите все как есть. Можете для правдивости накатить к одному из операторов и взять его тарифы и сверить с этой информацией. Я у вас копейки не прошу, они мне не нужны. Это не спам и не лотерея, мне вообще ничего от вас не надо. Никаких писем звонков и конвертов. Просто мне надоело платить больше чем можно. Мне надоело, что меня дурят в автосервисе пользуясь тем, что я слабо разбираюсь в собственной машине, мне надоело что меня обманывают в любой другой области где я не до конца разобрался сам.

А ведь деньги на сотовую связь тратятся немалые (заметьте ежемесячно!) и к какому из операторов "поджениться" для нас (при выборе из восьми! имеющихся на рынке) вопрос довольно актуальный и животрепещущий. А я разобрался, разобрался и хочу рассказать вам, слушайте если угодно. Итак поехали.

Во первых: У нас в Ташкенте (с точки зрения тарифов) насчитывается в хорошую погоду до 8 операторов сотовой связи. Вот краткая информация о них: (данные округленные и собраны из самых разнообразных источников)

(Кол-во абонентов) -*

01.10.2002 01.01.2002 Прирост

1) Уздунробита DAMPS 50 700 46 300 4 400

2) Уздунробита ГСМ 0 0 0

3) ДэуЮнител 49 300 30 600 18 700

4) Коском 21 300 21 300 0

5) Узмаком 9 800 9 400 400

6) Перфектум 9 400 3 300 6 100

7) Бузтел 3 500 3 400 100

8) U-тел 1 400 2 000 -600

Примечание: Кол-во абонентов расcчитано не по кол-ву проданных сим карт ни по кол-ву действующих или заключенyых договоров и т.д. Данное кол-во абонентов приводится по наиболее логичному (с точки зрения авторов этой методики) алгоритму который подсчитывает кол-во уникальных номеров которые хотя бы раз за два последних месяца были активны и совершали (засветились) хоть одним исходящим или входящим звонком. (как именно это сделано не спрашивайте все равно не скажу, но разница с фактом а не рекламой многих операторов составляет +- 100/200 номеров).

Как видно динамика в течении года такова, что наиболее быстро растущими и стало быть конкурентно способными компаниями явно стали ДэуЮнител и Перфектум. Однако, необходимо сказать, что тот прирост ДэуЮнител почти 17 800 из 18 700 абонентов компания сделала за первую половину года или на 95%. То есть, последние три месяца прирост новых абонентов в ДэуЮнител практически прекратился. Это можно объяснить во первых резким ухудшением качества связи в этой компании и во вторых моментом ожидания появления нового оператора - Уздунробиты ГСМ.

В принципе это легко доказывается. В каждой компании есть отток клиентов и в один из трех приведенных месяцев в Дэу количество расторгнутых договоров даже превысило кол-во вновь заключенных. Динамика _прироста_ абонентской базы Дэу в последнее время изрядно хромает и практически прекратилась, чего не скажешь о Перфектуме. За последние месяцы у них в отличии от Дэу прирост зашкаливает за 1000 абонентов ежемесячно. Компания настолько быстрорастущая с точки зрения абонентов, что ставит под сомнение дальнейшее пребывание Узмакома на 4-ой позиции, прирост которого как видно за 9 месяцев практически нулевой.

Однако, кол-во абонентов как ни странно для оператора скорее всего не панацея, главное доходы (впрочем как и в любом другом бизнесе). Перфектум взял рынок бесплатной входящей связью и доход с одного абонента конечно предположительно вдвое ниже чем у первых трех операторов.

Перфектума движения вынужденные так как иначе среди китов не протолкнуться.

И еще хочется сказать пару слов о специфике одного из крупных операторов - Коскоме. Увы прирост его за 9 месяцев 2002 года тоже оказался нулевым. Чем это вызвано? Коском набирал клиентов только за счет международного роуминга. Это козырная карта Коскома которая сыграла но увы... уже сыграла. Все кому этот самый международный роминг был нужен в Коском пришли. Ташкент не Гонконг. Вот поэтому сейчас и прирост ноль. Кажется мне что Коском сейчас находится на своем пике. Дальше скорее всего будет снижение хотя конечно и затяжное.

В кругах связистов известно, что Уздунробита взяла лицензию на оказание услуг международной связи. Тарелка делается и вскоре для клиентов Уздунробита международка по ценам ниже других операторов это реальность. Да еще в Уздунробите ГСМ обещают международный роминг, который до последнего момента был исключительно Коскомовской козырной картой. Это карта будет бита, во всяком случае Коском перестанет быть монополистом в этой сфере оказания услуг. Поэтому я сейчас говорю о том, что сегодня, скорее всего пик Коскома, то на чем он держался - скоро пропадет. Сдается мне, что Коском нервно курит в углу, наблюдая за всем происходящим. За тем же Перфектумом и его ростом.

Пару слов об несчастных сирых и обделенных крупными инвестициями операторах – изгоях и явных аутсайдерах рынка. Их явно двое. U-тел и Бузтел у первого прирост отрицательный, у второго 100 абонентов, что тоже не серьезно.

Думаю они еще долго будут влачить жалкое существование пока в один прекрасный момент (прекрасный разумеется не для этих операторов) вся это частотная халабуда надоест агентству связи и оно под каким либо благовидным предлогом (например не выполнение условий лицензионных соглашений или еще что) не продлит лицензию этим оператором и их железо (купленное несколько лет назад до 10 раз дороже существующих цен) не пойдет с молотка за гроши (так как оно никому сейчас не нужно).

Увы и ах. Так что их тарифы я даже рассматривать не хочу. Лениво и не серьезно.

Самым сильным как видно справедливо считается ДэуЮнител с него и начнем.

Покрытие.

Второе по охвату (после Уздунробиты DAMPS) и хоть тягомотно но развивающееся. Почему “тягомотно”? Hу не серьезно это пять лет покрывать республику да еще с такими инвестициями какие они задекларировали. Основной проигрыш по моему разумению состоит в том, что Дэу приобретало совершенно новый стандарт на пике его стоимости. Это как покупать компьютер "пентиум" Делать это сейчас или пять лет назад! Цены отличаются в пяток раз как минимум! Но по другому им просто было не войти в рынок (других частот просто не было), их поступок выбор меньшего из зол. Либо вообще никак, либо с большими деньгами, что они и сделали. Это вообще в манере ДЭУ как концерна вообще. Оттого они кстати и разорились (я имею в виду всю ДЭУ вообще как корпорацию) Много денег, но все они длинные (с очень долгой окупаемостью)

Качество.

Вначале качество было хорошее. Разговора нет. Сейчас качество связи Дэу (с наплывом клиентов) резко ухудшилось, что вызывает целый ряд совершенно справедливых нареканий, эдакие болезни роста. В эфире наблюдается хрюканье кваканья и прочее шипение. Что беспокоит больше всего это то, что практически ничего не делается (или делается, но это незаметно для абонентов) чтоб исправить эту ситуацию. Как квакать начало пол года назад так оно и благополучно продолжается по сей день.

-Але… Как у тебя дела?

-Ква! Ква! Ква!

Тарифы.

Вот тут надо устроить настоящую арифную порку! Именно здесь надо остановиться подробно. Меня порадовала особенно так называемая таблица ДэуЮнител которую я нагло стащил в их офисе (на руки этот рекламный буклетик не дают, скоро поймете почему ) Называется этот труд: “Как выбрать оптимальный план обслуживания? или "Как использовать сотовую связь более экономно?" (собственно этот буклетик меня и подстегнул на эту статью) был он со следующими выкладками: куча всего ненужного включая их логотип а главное вот такая таблица:

Немного объяснений к таблицам.

В таблице приведена ваша плата в компании, которую вы бы сделали за совершенное кол-во минут разговоров. Первая колонка это предполагаемое количество минут разговоров. Наилучшие (то есть наименьшие) величины вашей оплаты оператору - выделены в таблице зеленым цветом. В верхней части этой колонки вы увидите план обслуживания, который обеспечивает данную наименьшую величину оплаты при заданном по горизонтали количестве ваших предполагаемых разговоров в минутах.

И последнее, цифры все с округлением согласно законам математики, однако выделять подчеркиванием при равных круглых значениях я все таки буду наименьшее согласно центов которые в таблице не привожу.

Строится эта таблица исходя из вот таких имеющихся на сегодняшний будничный день тарифных планов сканить которые мне лениво, но можете поверить они есть у меня. Тем паче если я таки не поленюсь и отсканю всю пачку всех буклетов по всем тарифам и по всем компаниям, то за сотовую связь вы вообще платить не будете так как все деньги заплатите за интернет, который просто устанет грузить столько информации J Вот их планы:

в USD

Стоим.звонков по истечении бесп.мин.

План Абон Бесплатные Входящая связь Исходящая связь

Обслуживания плата минуты

Стандарт 14 150 0.10 0.25

Миллениум 35 360 0.10 0.25

Экономик 65 720 0.05 0.10

Престиж 80 1200 0 0.10

VIP 125 unlimited 0 0

VIP Int'l 165 unlimited 0 0

План "Комфорт"

вне пик в пик

с 23:00 до 7:00 c 7:00 до 23:00

входящая исходящая

пик/непик пик/не пик

"Комфорт" с 1 по 300 - 0.10/0.07 с 1 по 300 - 0.17/0.12

301 по 600 - 0.10/0.07 301 по 600 - 0.11/0.08

601 и выше - 0.00/0.00 601 и выше - 0.05/0.05

И ниже две таких интересных сноски меленько:

После использования всех бесплатных минут скидка на ночные звонки (только на эфирное время) 30% (23:00 - 7:00). Поняли да? То есть скидка только после использования…

И все цены указаны без HДС.

Очень смешно. Для тех кто не любит читать самое мелкое и в самом конце. Я наоборот оттуда всегда читать начинаю :-)

И еще, насчет СКИДОК. Ведь скидка все равно подразумевает уплату налогов в бюджет даже с суммы этих самих скидок. Сдается увлекается эта компания СКИДКАМИ последние лет пять. Все время со скидками все продает. Теоретически за границей мне довелось видеть СКИДКИ 90% в ювелирных магазинах. Я очень обрадовался и решил посмотреть. Каково же было мое удивление когда я обнаружил там цены, которые ничем практически не отличались от цен в соседних магазинах на такую же продукцию но без скидок. На поверку оказалось, что можно вначале установить заоблачную стоимость товара, а потом сделать 90% скидку, законодательства многих стран позволяет делать такие фокусы, так как налоги платятся с фактического оборота. А у нас насколько я знаю со скидки тоже должны платится налоги. В общем в интересное время живем.

Что нам становится понятным из приведенной Tаблицы N1? Зеленым цветом выделена наименьшая плата по планам обслуживания, которую с вас возьмут при использовании эфирного времени указанного по горизонтали. Hу конечно при условии, что звонки будут соответствовать 50/50 исх/вх. Принимаем на веру хотя сомневаюсь, что реальное соотношение такое, скорее исходящих меньше процентов на 10% Hу да не очень принципиально это.

Маньяки математики могут набросать алгоритм и проверить. Все правильно, я пересчитал Дэувскую рекламную таблицу, я не маньяк, но пересчитал. И не зря... как оказалось в ней две ошибки, причем всего на пару баксов и не в пользу Дэу, но все же неприятно. В конце концов не существенная ошибка, на пару баксов да и не в свою пользу, так что злой умысел тут наверняка ни при чем, в отличии от не накручивания HДС. Я оставил их не правильные цифры.

Меня лично вот в этой таблице "экономии" сразу удивило две вещи. Во первых это то что "шаг" таблицы, то есть диапазон минут разговоров все время меняется, то 50, то 60 то 100... Нет, оно понятно, что под планы минутами подстраивались, но все же это больше сделано чтоб количество "выгодных" и "красивых" моментов в таблицах, динамично так росло. Вначале в первом столбике это одна строчка, во втором столбике три, в третьем уже четыре, далее шесть, а потом еще больше аж целых семь. Типичная маркетинговая уловка. Период разбить на неравномерные промежутки, которые покажут неравномерно выгодные строчки. Утка. Ну ладно, второе замечание куда более серьезное.

Вот вас лично не заинтересовал тот факт почему таблица выгодности от ДЭУ Юнител совершенно подозрительным образом заканчивается на 1400 минутах? Вернитесь и посмотрите таблицу 1.

Вас это не удивляет? Ведь по идее выгодные зеленые строчки образовывая столбики оптимальности по планам так красиво ползущие по диагонали таки должны были перекинутся на план VIP и VIP Int’l, ан нет... не перекинулись? Вернее им не дали перекинутся и оборвали столь замечательную тенденцию! А почему оборвали? Случайность? Ошибка? Места не хватило? Сомневаюсь... А я не поленился и продлил табличку и выяснилась совершенно удивительная вещь.

Дело в том, что после использования 1500 минут вам снова становится выгоден первый план обслуживания - Комфорт, что делает план Престиж и план VIP абсолютно невыгодными!

Понимаете в чем парадокс? По плану "престиж" по идее вы чем больше говорите тем вроде бы как должна дешевле быть следующая минута в пределах стабильной абон платы тогда как на самом деле разрыв каждой следующей минуты по "Престижу" удорожания (по сравнению с планом Комфорт) становится все больше.

См Таблицу2, которую я продлил и привожу чуть ниже.

Если при 1500 он 0.5$ то при 2500 он уже почти 25$ Вот тебе и “Престиж”... Заключается он в том что не считает свои денежки и попадается на рекламный крючок J Заметьте что это второй такой крючок и сыр на который ловят клиента (после не указанного HДС)

Даже третий крючок, если посчитать это загадочное с точки зрения математики, но зато очень хитро взвешенное с точки зрения маркетинга, распределение столбиков.

Вот эта самая таблица, которую я не поленился и продлил:

Бац!!! Вместо плана “Престиж” стал выгоден план “Комфорт”

Видно да, как план Комфорт стал снова выгодным?! (первая колонка)

Причем выгодным Престиж для ДЭУ становится до бесконечности, разница лишь будет в том на сколько вам невыгодно :-))) А по плану VIP тоже не хило выходит, он становится выгодным для абонента только после 2500 минуты :-))) а до этого момента вся разница это ваше доверие в деньгах товарищи и выгодны эти планы только для ДЭУ. Поэтому они и не напечатали или недопечатали, в общем промолчали и запретили распространять. Короче съесть перед прочтением и все тут.

Вот такая вот анталогия их тарифов.

Дополнительные услуги в принципе это мелочуха, которой можно пренебречь да и цены у разных операторов не сильно отличаются. Hу сменить номер раз в пол года... на 5 10 баксов дороже или дешевле не думаю что это имеет решающее значении при выборе оператора.

Другие приятные фичи, типа переадресации, войс мэйла, единой зоны, бесплатных входящих от мобильника и т.д рассмотрим отдельно.

К ОГЛАВЛЕНИЮ / К СЛЕДУЮЩЕЙ ГЛАВЕ

Авторы сайта ни какого отношения к написанию этого материала не имеют, все претензии отправлять на !

[an error occurred while processing this directive]