В типовой договор электроснабжения будут внесены пункты с определением права потребителей на компенсацию убытков.
Согласно информации из источника «Газета.uz», жители Узбекистана получат право требовать возмещения за перебои в электроснабжении и отключения света. В типовой договор электроснабжения будут внесены пункты с определением права потребителей на компенсацию убытков.
Согласно новым поправкам, потребитель будет иметь право на следующее:
1. Получение электроэнергии в соответствии с ГОСТ (32144-2013) и ГОСТ (13109-97).
2. Возмещение ущерба, вызванного непоставкой электроэнергии в полном объеме или поставкой электроэнергии низкого качества.
3. Требование компенсации за ущерб, причиненный из-за прекращения подачи электроэнергии без объективной причины.
Отмечается, что новые поправки, вступившие в силу в январе 2024 года, должны быть учтены при заключении новых договоров с потребителями, которые, как правило, рассчитаны на один год.
Новый типовой договор на 2024 год находится на рассмотрении в Министерстве энергетики. После его утверждения документ будет направлен в региональные сети для заключения новых договоров с потребителями по всей территории Узбекистана.
В 2022 году сообщалось, что Народно-демократическая партия Узбекистана высказала предложение о введении штрафов или компенсаций за отключения электроэнергии, считая это необходимым шагом для защиты прав потребителей.
Партия также подчеркнула необходимость пересмотра систем энергоснабжения и защиты прав потребителей, особенно в отношении предоплаты за коммунальные услуги. Было предложено ужесточить ответственность поставщиков энергии перед потребителями, в том числе предусмотрев штрафы или компенсации за необоснованные отключения. Такие меры, по мнению партии, способствовали бы улучшению качества обслуживания и обеспечили бы защиту интересов граждан и предпринимателей.
Кроме того, в в хокимияте Ташкента призвали жителей чаще высказывать свои претензии относительно проблем с электроснабжением. Было отмечено, что из-за отсутствия электричества многие сталкиваются с неудобствами, не в состоянии пользоваться бытовыми приборами, даже вскипятить воду в электрическом чайнике. Жители также выразили недовольство из-за частых скачков напряжения, которые могут приводить к поломке электротехники.
